أمن يمكنك قياسه، ومحاسبتنا عليه.
التزامات أداء متعاقد عليها وقابلة للقياس تحوّل الخدمات الأمنية إلى التزامات خاضعة للمساءلة والتدقيق.
الالتزامات الغامضة بالخدمة يستحيل فرضها
بدون مستويات خدمة محددة وقابلة للقياس بوضوح، يصبح من المستحيل محاسبة الخدمات الأمنية عندما يكون ذلك الأهم.
ما الذي يجعل هذا الأمر صعبًا
التزامات غامضة
الوعود الخدمية المُعرَّفة بشكل فضفاض لا تترك أساسًا للمساءلة عند تراجع الأداء.
لا رؤية للأداء
بدون تقارير، لا يمكن للعملاء التحقق من الوفاء الفعلي بالالتزامات.
التباس في التصعيد
تبطئ مستويات الاستجابة غير الواضحة معالجة المشكلات الحرجة.
فجوات مساءلة الموردين
نادرًا ما تعكس العقود العامة ملف مخاطر بيئة العميل تحديدًا.
كيف نحل هذا التحدي
مستويات خدمة محددة
أوقات الاستجابة والحل محددة تعاقديًا حسب مستوى الخطورة.
تقارير شفافة
يُرفَع تقرير عن الأداء مقابل كل مؤشر اتفاقية بوتيرة منتظمة وقابلة للتحقق.
مسارات تصعيد واضحة
لكل مستوى خطورة مالك محدد وجدول زمني للتصعيد.
التزامات مخصصة
تُبنى الاتفاقيات حول بيئتك الفعلية ومستوى تحملك للمخاطر، لا قالبًا عامًا.
ما الذي يتغير في مؤسستك
متعاقد عليه
التزامات أداء قابلة للقياس
شفاف
تقارير أداء منتظمة
محدَّدة
مسارات تصعيد حسب الخطورة
خاضع للمساءلة
التزامات خدمية قابلة للتنفيذ
لماذا تختار المؤسسات DSShield
مساءلة حقيقية
التزامات يمكنك قياسها وفرضها، لا مجرد الوثوق بها.
استجابة يمكن التنبؤ بها
اعرف بالضبط وقت الاستجابة المتوقع قبل أن تحتاجه.
شفافية كاملة
تُظهر التقارير المنتظمة الأداء، لا مجرد الوعود.
أساس لكل خدمة مُدارة
يدعم مركز العمليات المُدار ومركز التشغيل الشبكي المُدار ومركز المساعدة الفنية على حد سواء.
القطاعات المخدومة
التقنيات والأطر
1.5B+ SAR
Projects delivered
250+
Clients protected
200+
Security experts
اقرنها مع
احصل على التزامات يمكنك محاسبتنا عليها.
تحدث معنا حول شروط اتفاقية مستوى خدمة مبنية حول بيئتك.